Внимание! Важная информация.

Документы, необходимые для оформления предварительного договора на оказание реабилитационно-восстановительных/ гостиничных услуг.

Порядок оформления предварительного договора, если у Вас забронирован номер и внесена предоплата:

1. Заполнить заявление на оформление договора и согласие на обработку персональных данных.

скачать: заявление на оформление договора

скачать: согласие на обработку персональных данных

2. Отправить заполненные бланки на электронную почту одному из специалистов:

Берковская Анна Андреевна - a.a.berkovskaya@lokvityaz.ru, тел: 8-86133-26-071 (пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00)

3. В течение трех рабочих дней будет подготовлен и направлен предварительный договор на Ваш электронный адрес.

При заезде необходимо иметь:

Взрослым:

Оригинал документа, удостоверяющего личность;

санаторно-курортную карту (для назначения мед. процедур);

полис ОМС;

справка об отсутствии контакта с инфекционными больными за 14 дней, выданная медицинской организацией не ранее, чем за 3 дня до заезда. (Эпидемиологическое окружение).

Детям от 4-х лет:

• оригинал свидетельства о рождении/паспорт;
• полис ОМС;
• санаторно-курортную карту (для назначения мед. процедур);
• сведения о прививках (при наличии);

Детям до 4-х лет:

• оригинал свидетельства о рождении;
• полис ОМС;
• сведения о прививках (при наличии);

справка об отсутствии контакта с инфекционными больными за 14 дней, выданная медицинской организацией не ранее, чем за 3 дня до заезда. (Эпидемиологическое окружение).

В пакет документов, выдаваемый гостю по факту оказания услуг (в день выезда) входят:

• Договор на оказание услуг;
• Акт оказанных услуг;
• Отрывной талон к санаторно-курортной путевке;
• Документ об оплате (кассовый чек и счет, выдаваемый на Службе приема и размещения и/или платежное поручение с отметкой банка о предоплате (оплате).

Внимание!

Для подготовки документов к дате выезда необходимо обратиться в Службу приема и размещения в течение 2-3 дней после заезда и оплатить остаток суммы. 

При необходимости предоставления дополнительных документов также необходимо сообщить специалистам отдела маркетинга ООО "ЛОК "Витязь".

Уважаемые гости!
Информируем, Вас, что выдача лицензий на бумажных носителях более не осуществляется.

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2019 г. № 478-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внедрения реестровой модели предоставления государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности», наличие лицензии подтверждается не бумажным документом (бумажной лицензией), а записью в реестре лицензий.

Выписку из реестра лицензий можно получить по ссылке:

https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses (ИНН 2301088612)

Курортный сбор

Курортный сбор 1 января 2025 года утратил силу. 

С 1 января 2025 года, начал действовать туристический налог. Налог включен в стоимость путевки.

Что необходимо для осуществления возврата денежных средств, условия отмены бронирования без штрафных санкций?

Возврат оплаченных денежных средств в размере 100 % осуществляется при сообщении о снятии брони не позднее чем за 14 дней до запланированного заезда. При снятии брони за срок менее чем 14 дней до заезда взимается оплата в размере 10%, но не более стоимости 1 суток.

Предоплата возвращается в полном объеме в случае форс-мажорных обстоятельств.

Ознакомиться с полными правилами аннуляции Вы можете ниже.

Для возврата денежных средств требуется позвонить или направить письмо об аннуляции брони на электронную почту отдела бронирования.

Телефоны отдела бронирования: 

8-86133-26-127 

8-86133-26-126

8-86133-26-128

Электронная почта: booking@lokvityaz.ru